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服务中心

海水湾的服务与支持人员均来自厂家,具有丰富的产品知识和现场操作经验,专业化的服务团队能够确保客户得到最专业、最高效的服务。另外,我们遍及国内的多个办事机构,能够快捷响应客户的各种服务需求。专业、快速、高效的服务,是我们不变的承诺!

1、产品与服务相关的任何疑问,敬请垂询客户服务热线(13506558388),本公司由专人在线答疑,并根据实际需要在二十四小时或双方商定时间内提供现场服务。
2、产品服务:质量问题产品,产品质保期内由本公司负责免费维修或退换;产品质保期届满至两年内,由本公司维修并收取工本费。
3、工程配套的产品,本公司根据需要安排专人提供现场技术支持。
4、常规产品三日内交付;特殊产品按约定时间交付,如订单调整另行约定。
5、本公司根据顾客需求提供个性化服务。

售前服务

咨询服务:我们的技术专家洞悉全球智能电气安全配电技术的应用,随时为您提供关于产品,价格、技术、行业解决方案等方面的信息咨询,并且将我们的宝贵认识与您分享,帮您做出优化的方案。

考察接待:您可预约参观展厅、亲临公司现场考察,我们会为您提供专业的接待人员。

售中服务

安装:我们会负责对您采购的设备进行免费安装、调试,使机器能够尽快的投入使用。

培训:由我公司组织安排相关调度人员进行本系统的全面培训,确保操作人员能独立进行系统操作和维护。

售后服务

服务网点:我们在全国建立了完善的营销网络,同时我们也设立了技术服务热线,及时响应用户需求,我公司在接到维修通知后,1小时内做出响应,技术维修人员在24小时内到达现场。

在线服务:我们建立了多样化的在线服务渠道,您可以通过客服电话、客服邮箱、网站在线、网站留言、微信公众号等渠道和我们联系,获取您需要的服务。